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上汽名爵MG5购车审批未通过 不予退订

投诉编号:【1457546】 投诉时间:2025-07-09 10:05 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2023款 180DVVT CVT 风尚版

我于2025年6月28号办理分期当天交了5000定金,分期车为名爵mg5手动挡,审批没有通过后几天又陆续给我找了三家银行都没通过,后要求退回定金,商家七月七日电话告知我不退定金,违反了民法典587条,由于不可抗性或商家违约造成的交易失败,应向买家退回定金,不可抗性又包括无法预知的事情或社会因素,我要求商家退回定金并道歉。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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