长安林肯航海家转向系统失灵。上月30号早上上班时,启动车辆突然出现转向失灵提示,需要维修。故障提示出现后,与相关维修方沟通,对方派车将车拖走。该车尚在质保期,商家虽同意维修,但不能保证该故障不再发生,且拒绝更换车辆,也不同意出具故障检测报告。我认为商家的行为严重侵犯了消费者的合法权益,车辆存在重大安全隐患。转向系统失灵是严重的安全性故障,直接威胁到驾乘人员生命安全,消费者协会强调车企应优先解决安全隐患。
长安林肯厂家回复:正在协助处理中