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长安林肯航海家未告知关键部件信息

投诉编号:【1442567】 投诉时间:2025-06-10 21:32 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:航海家 投诉车型:2025款 2.0T 四驱 尊逸混动版

1.销售在介绍车辆详细情况时,未及时告知是ECVT的变速箱,我们顾客就默认林肯全系是8AT变速箱,而后回去看了宣传册才知晓不是8AT变速箱。作为汽车的三大核心部件之一,顾客在购入时是不知情的,这点让人很疑惑,合理质疑销售专业性。2.顾客提出想全款购车,但销售告知贷款比全款优惠4万多,通过与银行之间的返点政策,引导顾客低价购入,且当时未明确年化利率。后续顾客自己匡算并与销售微信问询后,才得知贷款利率高达14%,远超市场贷款利率。3.付讫5000元定金后,未开具发票,仅在定车协议书上盖了发票专用章,用章不规范。发票专用章应盖于发票上才符合规定,定车协议上未盖销方公章,却盖发票专用章,现提出对此协议效力的质疑。

长安林肯厂家回复:正在协商处理

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