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捷途旅行者售后服务态度差 到店无人接待

投诉编号:【1457162】 投诉时间:2025-07-08 15:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 1.5T 两驱 发现PRO

捷途旅行者售后服务态度差,销售面对客户时玩手机,整个大厅无人接待客户。多次向厂家反映,厂家却默认销售这种行为是正常的,存在不作为的情况。销售还口出狂言:“不能我销售说啥你就信啥。”车辆出现刹车问题,销售竟让把车开过去,态度极其恶劣。此外,办理贷款时销售称合作方是银行,实际却是金融机构,这涉嫌诈骗。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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