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捷途旅行者维修线束后出现多个新问题

投诉编号:【1447306】 投诉时间:2025-06-20 12:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO

5月18日我的车辆出现问题,我联系了售后开去他们4s店检修,发现是老鼠把线束咬坏了,然后就在他们店更换线束,5月30日告知我车辆修好了,然后我去开车,在开车回家的路上出现了发动机故障灯,我也当时联系了他们的工作人员,问他们是不是没有修好,工作人员告诉我有时间开回去检查,6月1日我开去检查,告诉我是碳罐电磁阀坏了了需要更换,在这一天还处理了雨刮器喷水反了这些问题(是因为他们更换线束的时候没有弄好),我以为车辆没有问题了开回家了,第二天又出现了相同的故障灯,我又联系他们叫我开去检查,然后我再一次开去检查,告诉我还是碳罐电磁阀坏了,(前一天已经更换过了)然后没有货,需要订货,货到了通知我开来换,那就说明我还得再来一次,6月20日我要用车,发现车解锁不了,没有反应,(在这之前几天也出现过一次,当时我没有在意)然后我用机械药匙把门打开后启动还是没反应,后面我打开发动机舱,发现是电瓶负极线虚接,没有拧紧,然后还发现车辆的进气管道也没有紧固,空滤完全没有发挥作用,4s店的检修人员难道更换完线束之后不能检查一下有没有其他地方没弄好吗?万一因为你们的疏忽大意导致我的车行驶过程中出现问题导致发生事故,这个责任谁来承担

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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