出于对别克品牌的信任,购车时在一家别克4S店推荐下购买了终身保养套餐。前段时间,该4S店发声明倒闭,称会有其他别克4S店对接保养套餐。不久后有另一家别克4S店工作人员来电对接,表示后期保养可去他们店,但之前购买的保养套餐无法在该店使用,只能自费保养。目前诉求是希望兑现保养套餐的合理使用权。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理