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华晨宝马5系经销商修出新问题 不解决问题

投诉编号:【1456197】 投诉时间:2025-07-06 23:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 尊享型 M运动套装

把车交给4s店后技工师傅试车过程中,技工师傅驾驶我的车辆被石头碰到导致熄火漏油,拖车到4S店后长时间无人问,只有试车的技工人员沟通且不能当家做主,没有一个领导出面,最终报警,后面来了一个前台的小领导,态度还很恶劣,服务态度也非常差,到现在车还在4s店那里放着,车已经损坏,不能开了。他们给的方案就是给我维修好就行了,我好好的一个车开过去给我弄的管道破裂漏油,不能再开,肯定不愿意,现在车还在那里放着,无人管!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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