一汽红旗HS5氛围灯故障不予质保维修

投诉编号：【1456164】 投诉时间：2025-07-06 21:16 投诉品牌：一汽红旗投诉车系：红旗HS5 投诉车型：2019款 2.0T 智联旗享四驱版

一汽红旗HS5氛围灯出现故障，厂家却不予质保维修，说我的车在2020年没做保养导致脱保。但当时正值疫情期间，厂家曾表示特殊情况不做保养也没事，如今车辆出现质量问题，厂家却又称是因车主原因导致车辆脱保。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。