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一汽红旗HS5空调出风口拨片脱落 要求处理

投诉编号:【1447527】 投诉时间:2025-06-20 18:20 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2023款 2.0T 旗享Pro版

提车10个月(行驶8000多公里)左右开始发现,空调出风口前排4个全坏,后排2个全坏,厂家和4S店都说经过暴力测试都不会坏,碰巧我这个正常使用过程中左右拨动就全坏了,主要体现在:出风口拨片脱落,导致不能左右调节出风口,其中主驾驶出风口还出现横杆断裂,导致上下左右都不能调整风口,厂家态度强硬,不予索赔,实属无奈,为维护自身合法权益,寻求官方渠道维权。主要问题为出风口断裂,空调制冷效果差,其次是变速箱有明显顿挫;车机卡顿,反应慢;过减速带后排座椅有异响(后备箱空无一物的情况下有金属震动磕碰的声音,怀疑是座椅头枕不牢固)。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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