一汽红旗HS5电瓶亏电导致车辆无法启动

投诉编号：【1450748】 投诉时间：2025-06-27 09:30 投诉品牌：一汽红旗投诉车系：红旗HS5 投诉车型：2022款改款 2.0T 智联旗享版

电瓶2年突然亏电导致发动机无法启动车，4S店救援说要更换，了解到电瓶是厂家出厂参数设定导致的，电瓶时间到了2年必须更换新电瓶，厂家在卖车时隐瞒了电瓶到2年时间必须更换，影响到车辆正常使用，厂家有义务告知商品的真实情况，未告知则构成欺诈欺诈行为。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。