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埃安AION Y行驶中电机异响 要求解决

投诉编号:【1455325】 投诉时间:2025-07-05 06:52 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 510 乐享版

本人于2023年5月底在湖南省郴州市购买一辆广汽埃安yplus乐享版新能源车,交车使用过程中在2024年9月份发现行驶驱动电机异响,经售后检测属电机故障,索赔更换驱动电机后问题解决,正常使用,才使用了9个月,在2025年6月份再次出现电现电机异响,随后去湖南省郴州市北湖区广汽埃安体验中心检测,属实出现故障,差速器磨损导至异响,需要拆下电机差速器返厂维修,以车辆已过保为由需要车主自己承担修理费用,车主不同意,反馈厂家400电话,厂家仍以已过保为由拒绝售后,三包法明确规定在质保期更换的配件要重新计算质保期,且质保期不得低于一年,厂家却拒绝售后,作为一个汽车三大件的行驶驱动电机,质量如此拉胯,国家还让我们平头老百姓支持国产,行驶十六万多公里坏两次主要部件,其它零部件不计其数,车子刚过保你们就甩锅!

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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