广汽埃安AION Y发生事故 安全气囊没有弹出

5月26日本人驾驶广汽埃安Y正常行驶与责任方比亚迪车辆发生交通事故，车头受到严重撞击，车内安全气囊完全没有弹出，导致车上人员颈椎受伤，后询问厂家及4s店告知没有撞到安全气囊传感器位置，后不了了之，我怀疑本车型具有严重安全质量问题，望有关部门协助。