凯迪拉克CT6发动机抖动 维修无配件

凯迪拉克CT6存在发动机抖动、轮轴故障等质量问题，此前已维修过3次。这次维修时，4S店称一个星期能修好，可7月2号我催促时却被告知配件还没发货。我拨打厂家投诉电话后，才得知部分配件缺货，既不清楚何时到货，也不知道何时能取车，而且对方不提供备用车，只能干等。厂家总部和相关维修方都只说会尽快处理，却不给任何解决方案。