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长安启源A07行车记录仪故障 紧急制动故障灯

投诉编号:【1454961】 投诉时间:2025-07-04 13:00 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2025款 增程 真香版 230 尊贵版

车子购买未有三个月,平凡出现行车记录仪中止录制且无法手动开启,必须重启车机,后续出现哨兵模式打开疯狂弹开启提醒上千条,并且没有在工作,6月12日在中控屏上发现突然亮紧急制动故障灯,询问了长沙那边,也就是购车地,做初步排查,可能是雷达被遮挡,或者发生过碰撞,我说没有,并没有问题,然后告诉我让我去当地4s店售后看一下,因为当时个人工作较忙,所以一直没去,然后23号晚上出现了门把手不回弹的情况,24号车子送去4s店做首次保养顺便检测一下故障原因,25号门店给我打电话,说他们在外面检查不出原因,要拆我前保险杠,然后需要我交120块钱,如果是质量问题钱就退给我,告诉我这是流程,我并没有接受,且询问了对方,现在没有检查就问我要钱,如果检查完了是车子质量问题,有赔偿没有,对当选择沉默,27号车子拆杠,告诉我一切正常,师傅找不到原因,要联系厂家处理了,当时反馈的水印里面显示广汽本田,启源的车给广本售后修?28号告诉我还是找不到原因,可能要拆别的地方,前面已经拆了我的保险杠,后面拆了我的雷达模块,询问时间未知,我无法接受,打了951996,当天下午告诉我就是系统需要升级,是个小问题,系统升级拆我车?问我要钱?24号到29号,系统升级需要这么久?那么前面所反馈给我的联系厂家在处理,厂家是有意拖延,还是并没有联系处理?后面就只告诉我车子解决好了,可以撤诉开走了,我也无法接受,既然小问题为什么要这么久,新车3个月不到出现这么多问题,现在告诉我没有对我造成任何损失,已经解决完了?自己关起门来解决的吗?打了无数个951996,厂家漠视的态度,这就是所谓国产车,长安大品牌的售后态度吗,还有售后人员是否专业,如果专业为何小问题解决这么久,如果不专业为什么不给专业的来维修,拿我们当小白鼠?以这种专业水平,人工拆卸谁也无法保证后续的风险,只要是拆车,我先不说牢固的问题,它必然是有痕迹的,每一颗螺丝处都有漆面,如果哪天我要卖车呢?专业车贩子一眼就能看出来,拆检,换件,最后是我们消费者买单,为后期保值率买单,这块损失总的有个说法吧?现在长安厂家就是保持不作为态度,电话打了无数个,给你的回答就是登记反馈,24小时联系,到现在为止没有任何处理,都不知道过去多少个24小时了,漠视处理,服务态度极差,无视经销商违规操作。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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