返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

零跑C10车辆OTA升级后车机故障 推脱不解决

投诉编号:【1454724】 投诉时间:2025-07-03 22:48 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

OTA升级前车机和蓝牙钥匙都很好用,OTA升级后车机变得很傻,说一个命令要重复好多次也识别不了。蓝牙钥匙每天早上都不能自动解锁,要等一阵才能解锁,有时甚至等好几分钟都解不开。之前反应给4s店和厂家客服,都说是要进店解决,5.25保养时进店,问题都一一列出,4s店也说给处理了,但还是跟以前一样。打厂家客服电话,从6.18号到现在打了四五次,每次都说到时候有专人对接给解决,但到现在没人联系我。我的诉求就是给我解决好,解决不好就给配把遥控钥匙遥控着开门。最起码得有人联系解决问题,不能一直敷衍。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号