于2025年6月13日支付定金5000元，车子到目前一直处于生产中，现在由于承诺的两周拿车和出台区补一直没有落实且家人反对电车没有资金，申请退还定金，联系零跑门店说找厂家，厂家说找门店，双方一直推诿不解决。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
