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一汽大众探影车内异味一直非常严重

投诉编号:【1454704】 投诉时间:2025-07-03 21:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探影 投诉车型:2021款 1.5L 自动 悦智联版

本人2022年7月4日所购一汽大众探影车辆自提车日起,至今快三年了内饰持续散发刺鼻异味(类似塑料/化学药剂味),导致头晕、不适,严重影响健康。曾尝试通风、活性炭等措施无效,异味始终存在,尤其在暴晒后更甚。要求经销商/厂家:立即全面检测并彻底消除异味,承诺符合国家标准;此质量问题,承担全部检测及维修费用;提供代步车直至问题解决;保留追责健康损害及进一步投诉的权利。望[7日内]答复,否则将向消协及媒体反映。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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