24年9月小蚂蚁电池包故障,于9月7日托送至奇瑞新能源服务中心进行维修,后因电池包供应商倒闭,车辆迟迟没有维修进展,多次与服务中心沟通后,服务中心承诺维修期间每日补贴100元交通补助。车辆于25年1月20日修好取回,在维修中心共停放135天,合计应补助13500元,但该笔费用至今近半年未兑现。多次询问维修中心,均回复流程已报厂家,厂家在审核阶段。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
