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奇瑞新能源小蚂蚁多次出现龟速行驶要求处理

投诉编号:【1452583】 投诉时间:2025-06-30 17:17 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 15万蚁粉款 女王版 磷酸铁锂

保质期内多次出现龟速行驶,4S店未找到原因,只让关闭重启。6月6日再次出现龟速情况,前往4S检查,师傅说需要更换3个零件,需要自费。多次拨打400咨询:保质期内车辆出现问题,未找到原因,现在找到原因了,费用该有谁来承担。一直未得到答复。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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