我是2024款宋L dmi车主,2024年9月订车并提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使得我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12% - 15%。购车不到5个月就迎来功能升级,我作为早期车主,不仅没享受到技术进步的好处,反而承受了经济损失。基于此,我有以下诉求:一是免费硬件升级,由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;二是补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;三是建立透明升级机制,提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。
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