我是一名比亚迪海豹07DM-i车型的车主,于2024年9月购车,9月21日提车。刚提完车,比亚迪就推出购车送保险活动。在目前车辆尚未完成首保的情况下,比亚迪又推出了同型号的新款。刚提车5个月,我的车就从新款变成了“绝版车”。这种增配降价的做法让我感到非常不满和失望,我认为比亚迪的这一行为严重损害了我的消费者权益,具体理由如下:(1)损害知情权。在我购车时,未向我告知相关信息。作为消费者,我有权了解所购买车型的迭代计划和未来配置升级情况,以便做出更明智的购车决策。然而,比亚迪未能履行这一告知义务,导致我在不知情的情况下购买了旧款车型。(2)车辆贬值。新款的推出,使得我所购买的海豹07DM-i车型在短时间内价值大幅下降。新款的高阶驾驶功能等配置升级,让旧款车型在市场上的竞争力减弱,残值降低。这无疑给消费者造成了经济损失。(3)不公平待遇。比亚迪在短期内推出新款且价格不变,这种做法对新车主来说是“增配不加价”的福利,但却忽视了我们老车主的利益。我们同样为比亚迪品牌做出了贡献,却未能享受到相应的权益,这种不公平的待遇让人难以接受。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,以及第十条关于公平交易权的规定,本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题:未履行充分告知义务,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型;在重大技术迭代(驾驶系统升级)前未按照《新能源汽车售后服务规范》(GB/T34400-2017)5.2.3条款的规定,提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。鉴于上述情况,本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案,具体包括但不限于以下形式:提供系统及服务:希望比亚迪能够为我所购买的海豹07DM-i车型提供系统的升级服务;制定补偿方案:鉴于车辆贬值的实际情况,退还2万元或提供等值配置升级服务(如加装新系统);换新款:本诉求旨在维护消费者合法权益,要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任;制度完善:未来价格调整或车型换代前,应提前公示并制定老车主关怀计划;公开回应:比亚迪需就近期投诉事件作出官方解释,并承诺整改措施。
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