比亚迪海豹07 DM-i购车支付定金经销商未退还

已经诉求两次了，4S店没有任何回应，没有任何沟通处理结果，现在门店拿着我的21800元已经一个月了，不进行回应，不进行处理。主要投诉一下内容： 1-前期在4s店交了订金和首款，总计21800元，但并未开具任何发票，以及并未签署任何购车合同，现在资金紧张不想购车，要求4s店进行退款处理，可4s店拒不退款； 2-本人在2025年5月18号第一次去4S店沟通后付过2000元订金，当时销售口头说过后续不想订车可以随时退，在2025年5月22号，销售催促交首款，当时发出质疑，不应该先验车再交钱嘛，销售于是直接发了几张汽车图片给我，相当于验车了，后续催促交首款，于是将19800元线上转了过去，合同也只是线上拍照看了下，并未签署任何购车合同，同时也并未开出任何发票给到本人。2025年5月23号大降价，在未签署合同前提条件下，5月23号上午我提出重新协商价格，沟通无果，于是我提出5月25号去一趟4S店，5月25号我去找4S店合理协商车价，当时价格并未协商一致，5月26号我提出放弃购车，于是当天晚上销售给我打电话说是可以达到协商价格，在此之前已经打算放弃购车并微信告知。