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长安CS75 PLUS发电机出现故障 要求解决

投诉编号:【1453430】 投诉时间:2025-07-02 09:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 豪华型

尊敬的长安汽车厂家及相关部门:您好!我于2021年3月购买了一辆2021款第一代长安CS75 PLUS,购车以来一直对车辆满怀期待,然而近期却遭遇严重安全隐患问题,这让我对该车辆品质和厂家服务极度失望。发动机故障问题:2021年3月购入的这款车,在使用过程中出现发动机停止工作且不报故障灯的严重状况,致使电瓶电量耗干,车辆所有系统停止运行,包括发动机熄火、车辆辅助功能停止、强制刹车、方向盘无法转动、轮胎也无法移动,给行车安全带来极大隐患。售后沟通无果:针对上述问题,我与售后及厂家沟通,售后虽进行了检测但始终未能解决问题,只是敷衍地修修补补。厂家在得知问题后,未采取任何积极有效的措施,承诺上报却无任何后续动作,不重视消费者合法权益。我衷心希望厂家能够高度重视我的投诉,积极采取措施解决问题,维护消费者的合法权益。我将保留进一步采取法律手段维权的权利。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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