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奇瑞瑞虎9 C-DM车辆OTA升级失败 车内有异响

投诉编号:【1453328】 投诉时间:2025-07-01 23:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 C-DM 投诉车型:2025款 1.5T 106KM 超享版 5座

官方宣传超享版本有副驾零重力座椅,并且支持一键零重力。但是实际车辆有零重力座椅,而没有一键打开按键,每次只能手动一点点去调节。然后推送的系统OTA升级失败以后就检测不到新版本了。问售后还是一贯作风让进站检查,跑了两个店,都解决不了,拿我来回当猴子耍。一直打售后说推送升级,但是还是迟迟收不到。OTA升级效率低下,并没有补全厂价所宣传的一键零重力座椅。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前升级问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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