别克威朗4S店员工诱导购买第三方延保产品

2022年8月在4s店首保期间，身着4s店别克品牌服装保养接待人员推荐8年/18万公里延保服务，期间未告知是第三方产品，使我误以为该延保是官方的延保服务，且在付款后才出示服务合同条款，且并没有告知退款事宜。并且只对保险合同进行选择性介绍，侵犯本人知情权。2025年3月，在联系上汽通用公司进行查询时，本人才被告知所购延保不是官方的服务，通过检查合同发现该第三方延保理赔条件苛刻，捆绑销售必须在4s店保养才能享受安心维修服务，我的车辆并未超过厂家的保修，其第三方品牌公司合作的保险公司也没有查询到相关保单。要求4S店退款后，4S店一直推诿责任，并以其第三方品牌方不给退款为由，拒不处理本人诉求，并且消极态度与本人进行沟通。联系400厂家多次处理未果。