

本人在2022年1月28日购买的别克威朗pro,于今日在城市快速路正常行驶途中突然发动机故障灯亮起,发动机自动熄火,无法正常启动,并差点造成后车追尾,给该路段造成40分钟的严重拥堵以及安全隐患。后经检修确认是发动机燃油控制模块损坏。拨打通用别克售后服务电话4008202020咨询原因,客服回复说别克其他车型也存在同样的燃油控制模块质量问题并且已经进行了召回处理,但本人所购买的车型威朗pro不在召回车型的范围内,并以车辆已过3年质保期为由拒绝负责。别克厂家将客户的生命安全当做儿戏,无视公共道路交通安全,对自身质量问题以过保为由推脱责任,如果这个问题得不到厂家妥善解决,本人后续会进一步向有关工商部门进行投诉举报。
上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险
