一汽大众ID.4 CROZZ驱动电机异响严重

车辆低速行驶(高速噪音太大，可能有异响被噪音遮挡)、踩刹车或油门时候，电机都有异响。经多方打听属于该批次(22年之前所有车，在23年之后电机已经升级改良)车辆通病，后来去4s店检查，告知需要分解电机更换部件。作为消费者，接受不了该方案，一是：因为电机是电车的核心零部件，假如拆解电机维修，担心影响安全问题，所以表示不同意该方案。二是：关于汽车贬值问题。多次拨打上海大众400客服电话投诉无果。所以反馈到贵平台，希望贵平台援助。本人要求方案是：更换新电机。