一汽大众ID.4 CROZZ 4S店不予退还订金

本人于2023年12月17日晚在广饶订购大众ID4展厅内现车一台，并支付5000元定金。店内看车时，销售人员一直不断强调，送充电桩的活动今晚过了就要结束，建议先交付定金，支付定金的核心目的是锁定该店“送充电桩”的限时活动。在签订整车购销协议时，已经7点左右，店内已无其他人员，先交付的定金后签订的合同，签订合同时，该店销售人员并未对合同中“定金不予退还”这一对消费者有重大利害关系的条款进行任何口头提示、说明或重点解释，其重点始终强调“锁定活动优惠”和“现车资源”，且我在订车的两天内也就是2023年12月20日立马告知店方，未造成资源占用，车辆积压的情况。根据《中华人民共和国民法》第496条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定，经营者提供的格式条款中，免除或者减轻其责任、家中消费者责任、限制消费者主要权利的条款（定金不退），经营者应当以显著方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。该4S店在签订合同时，未依法履行对“定金不退”条款的提示和说明义务，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。该条款应视为未订入合同或不产生效力。