一汽大众高尔夫维修天窗后导流板脱落

6.7号车停在小区，被小区掉落的瓷砖砸坏天窗，本人走平安保险去4S店维修。6.19号取车6.26号在石家庄东收费站上高速，藁城东收费站下高速，由西向东行驶，距离藁城东收费站10KM左右，天窗导流板被刮掉，丢失。造成天窗以及后备厢尾翼损伤。多一件喷漆我的车出售时候是不是折价更多。6.27号上午十点去4S店协商一汽大众4S店经理承认大概率是维修的问题导致的。一汽大众4S店经理给出了两种解决方案。第一种解决方案让我报保险，让保险进行赔付，第二年上涨的保费由4S店承担，我没有同意因为我感觉有点骗保，明显我已经知道了是4S店维修导致的还要走保险。第二种解决方案一汽大众4S店，免费给维修。我同意了第二种方案。当时跟经理聊的是不让县的维修技师修我的车了，会调石家庄市的维修师包括厂家的维修人员来修我的车。因为6.27号是周五，不能订货。订货要等到周一，维修日期要十天左右。我也同意了，只要车能修好都可以。在此我向一汽大众4S店经理申请了一辆代步车。6.27号下午两点左右一汽大众4S店打电话就告诉我配件到了，说今天拆完明天就可以安装了。我去到4S店后，很大的一个配件放在地上。终于能很快的修好车了。我并没有仔细查验配件问题，从6.26号在高速行驶天窗被刮下来，到6.27号下午我一直对4S店的配件还是比较放心的。但是事情转机就出现在6.28号上午，我来到4S店后当我看到安装到我车上的天窗总成，布满了尘土、锈迹、标签二次粘贴。一下子就生气了，也确实做了一些鲁莽的行为，在展厅吵闹，堵门。但我们普通消费者如何维权，去石家庄一汽大众4S店找经理投诉说的最多的也是一些搪塞的话。打厂家客服只能是等反馈。6.28号下午，从石家庄一汽大众4S店回来后来到了一汽大众4S店。跟石家庄一汽大众4S店经理沟通后最终解决方案是，赠送三次保养，一个奔驰E级的原厂行车记录仪，500元现金赔偿。车修成这样我已经不信任一汽大众4S店的维修技术以及办事态度。当时我的协商要求是把所有的赠品折现同等价值就可以了。最终没谈拢。诉求:第一种方案赠送的所有的东西我都不需要，只需要给我折现成同等价值，以及天窗在高速掉落造成的二次事故的车辆折旧费。第二种方案从厂家重新调配件进行安装，以及天窗在高速掉落造成的二次事故的车辆折旧费。