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北京奔驰E级主驾驶升窗异响 要求处理

投诉编号:【1451335】 投诉时间:2025-06-28 12:05 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 改款 E 300 L 豪华型

4s店售后差在已经检查出异响位置为B柱饰板的情况下以外观件受损为理由不给保修,B柱饰板位置位于常接触的车门上,并非人为恶意破坏。4s店售后和经理装聋作哑矢口否认没有异响,是电动机的声音,已经维修好了。最后以磕碰导致异响为理由拒绝维修质保,也不能证明磕碰造成该异响的直接关系。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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