2024年年末,左前轮胎压传感器损坏;2025年2月,右后轮胎压传感器损坏;现在2025年6月,右前胎压传感器又损坏。厂家以质保过期为由拒绝免费更换。产品质量明显存在问题,为何要让客户承担?若刚过质保期第一个传感器就坏了,厂家能否担责?而实际情况是产品质量问题,在质保期内已有两个传感器损坏。希望平台主持公道,为消费者考虑。更换一个传感器(不算工时费)就要1500元。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。