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一汽大众揽境变速箱进入紧急模式 要求处理

投诉编号:【1433324】 投诉时间:2025-05-22 00:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽境 投诉车型:2022款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座

22年买的揽镜,2025年5月17日正在行驶过程中,仪表盘突然报警提示:变速箱处于紧急运行模式,当时正赶上红灯,停车后再挂前进档、踩油门车就失灵了,直接在路上趴窝。叫了紧急救援,拖车拖到4s店,当时4s店用电脑排查了一下,说是变速箱机电单元里压力传感器报了故障代码。等了4天,告知我已购买3年一个多月,质保期是3年,现在已经超过质保期一个多月,不能申请索赔,维修费、更换费、材料费等都得我自费,到现在还没给解决方案,4s店一直在说大众的几个老师开了好几次会在讨论怎么修。这个变速器存在严重质量隐患,车辆行驶过程中突然故障存在严重的交通隐患,我要申请1)免费更换机电单元;2)大众品牌迅速完成我的车的修理,不要再继续拖下去影响我的日常出行;3)车辆修好后增加延保期限。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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