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东风日产轩逸事故维修周期长 希望处理

投诉编号:【1451066】 投诉时间:2025-06-27 17:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

和天中田东风日产4s店售后服务态度极差,一是6月9日车辆放置维修,直至6月27日还未维修好,多次于工作人员对接均不接电话,不回复信息。二是配件发货后未通知其本人进行验货,无法确定安排配件是否为原厂配件。三是配件价格与维修结算价格不一致,存在侵害消费者利益问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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