



我于2025年6月21日下午5:00在别克4S店进行正常保养,由于车辆异响问题进车间与师傅沟通期间发现保养师傅在进行保养时,把五升机油全部加入发动机舱不检查刻度尺是否达上限,就关闭机舱盖并告知保养已经完毕,异响等问题也等下次保养期间再来处理,并开始打扫车间卫生,一副赶着下班的态度,当晚我驾车往返深圳期间发现高速油耗比平时多了两个油,并且发动机舱也传来闷闷的声音,第二天一早我打开发动机舱检查机油尺,发现机油刻度已然远超刻度上限,我查阅别克保养手册上面注明机油是不能超过上限的,对发动机有损害,这种厂家写在保养手册上明令禁止的事情,为什么4S店还能操作的如此随意,我的车自购买以来全程都是4S店保养,但是别克4s店此番操作,让我很难继续保持对4S店技术服务规范和专业信任度,车友群的其他车友都表示在他们当地4S店换机油保养时,最后一瓶机油会通过刻度尺的情况酌情添加,但是4s店没有此番操作,对保养要求规范和车主的车况极其不负责任。希望能够把保养卷退还给我,我选择其他的授权4S店进行保养。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
