

2020年9月份购买的混动楼兰,2021年9月出现电切油异响,经过和4S店沟通,厂家给的方案是更换变速箱,于2022年3月更换完成,结果于2022年5月又出现同样问题并且更换第二次变速箱,我买车时是享受五年延保时间,第二次变速箱更换后没有能解决问题,我按三包法,提出退车,厂家以超越三年为理由拒绝,并且至今没有解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
