本人于2025年4月22日到福州店面支付5000元定金并签订购车合同,因销售告知支付定金后车辆可以保留一年,且在我拿到驾照之后。后6月13日销售催促我办理贷款,否则要关闭我的订单,且车辆要涨价。我询问关闭订单定金怎么办,销售不予正面回复,只是催促我尽快办理。且查看贷款界面,实际月付比销售在付定前给的方案每个月都多了几十元。6月18日原销售离职,公司安排新销售加我微信与我对接。6月19日告知新销售具体情况,新销售表示要等自己忙完才能落实,与我约定6月24日前给答复,目前渺无音信,期间无任何相关人员联系过我。以上种种行为让我觉得名爵存在强买强卖及欺诈行为,作为一名消费者已失去了对该品牌的信任,我要求退定金关闭订单。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
