上汽名爵MG7购车时承诺上牌没有兑现

2024年7月4日在这家店里买了一台MG7商家承诺帮忙上牌，从买车到现在车辆上牌未完成，商家未退网之前我就已经跟名爵售后服务说反映过这个问题了，说帮忙跟进，到现在为止也没有结果，商家电话不接，消息不回。