奇瑞艾瑞泽8车机OTA长时间未升级要求处理

投诉编号：【1449100】 投诉时间：2025-06-24 10:12 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 投诉车型：2022款 1.6T DCT雅

当初买车的时候说是可以ota，买车到现在一次没收到过，只有8155的车机推送升级，还有就是高德地图还是很久之前的版本，看到新出的新款还支持iccoacarlik，希望也给老车主升级一下。希望可以重视起来，而不是出了新车型就忘了老车主。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！