当时买车是四S店承诺送8次精品保养，如今拒不兑现承诺，投诉至车商，车商也不作为，不处理，听信4S店一面之词，对消费者投诉的事情不解决不处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司十堰丰瑞4S店反馈:客户提车时以四个轮胎生产日期不一致，拒绝提车，经公司领导沟通以送保养形式安抚客户，提这台车。客户拒绝，坚持要求换车。后面给客户换了另外一台同型号商品车。故无保养赠送。按照客户提供的聊天未明确承诺有8次保养的承诺；建议双方按照合同执行，或提供有效的凭证。如有异议可以联系购车的销售人员核实确认，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
