因为做保养没购买他们推荐的保养套餐，所以没给更新系统，去之前就问过了可以更新，上次更新失败，安装包自动删除了，他们说这就是最新没办法更新。这是4S店问题还是厂家问题，如果是厂家问题我申请厂家换车。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽鑫牛4S店反馈：ota升级已经推送，关于无法升级问题；已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
