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小鹏P7行驶中电动机异响严重 要求处理

投诉编号:【1449058】 投诉时间:2025-06-24 09:21 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 670E+

小鹏P7驱动电机异响成通病?2022年购入的小鹏P7行驶5万公里后电机异响,电池更换,车友群反馈同类问题普遍,3-6万公里出现异响、多次换电机情况常见,疑为产品缺陷。2024年保养时已发现隐患却被建议“观察”,如今厂家以“更新维修方案”为由拒绝更换总成,望厂家正视。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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