再次投诉小鹏汽车，说话没态度，做事没节奏，根本都没回答问题的主题，打电话是来给我处理问题的，上次安排打电话的好像是来过家家的。让我用这种方式想着贵公司三年半。
小鹏汽车厂家回复：鹏友，您好，非常抱歉您在使用过程中遇到了不佳的体验。经过技术分析，车辆在行驶时主要的噪声来源包括以下两个方面：1.轮胎与路面的摩擦：随着车速的增加，轮胎的噪音会愈发明显。尤其在不平整的路面上行驶时，这种现象会更加突出。2.车身造型设计：车辆行驶时，气流与车身表面摩擦或穿过缝隙会产生声音。例如，车身突起部位（如后视镜、车顶）会导致气流紊乱，形成涡流，从而产生穿透钣金的噪音。这是正常的物理现象。给您造成不便诚挚向您致歉，感谢您的理解和支持。
