奇瑞艾瑞泽8 PRO保险费用不明确态度恶劣

投诉编号：【1448720】 投诉时间：2025-06-23 14:34 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 豪华型+

2025年6月10日到西安瑞骏车行购车。1.现因保险费用不明确询问销售，态度极其恶劣。2.购车保险与实际不符，多出许多费用，销售给的保单号查询不到。3.在该店购车保险时，销售擅自拿客户手机自行操作且不解释操作项目与费用。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安瑞骏行4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“