吉利星越L 360影像摄像头图像变蓝

360摄像头变蓝不一定那个变蓝，问题已经两年多了一直没有解决，四s店说解决不了，给厂家400连续打了一个月电话了一直没有回复，现在已经没有人管我了。四s店说厂家工程师过来检查了，说360蓝屏是光线问题，我问四s店为啥蓝屏问题就我有，要是光线问题不应该是普遍现象吗？四s店回复说那就不知道了，厂家就这么回复的。