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一汽大众速腾4S店维修质量差 服务态度差

投诉编号:【1448506】 投诉时间:2025-06-23 08:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 280TSI DSG 超越版

我的车辆发生车祸被追尾后,第二天4s店联系我说让去他们店里修,找了个代驾把车开走后,过了5天我问保养公司赔了多少钱修我的车,他们的理赔顾问告诉我了金额,然后又告诉我说车还有两天修好,在没经过我同意的情况下把车都修完了,两天后把车送回,我检查了一下车辆,出现了很多质量问题,然后我联系他们,并打了厂家投诉电话,我告诉厂家说车子不让他们在修了质量不行,并说了我的诉求要求经济赔偿,然后4s店联系我进行协商沟通,我告诉他们不让你们在修了,车衣也不让你们帖了,把车衣钱退给我,然后并给我做出相应的经济补偿,他们口头上说车衣还要给我贴,并给我2千元的经济补偿,然后直到今天4s店也没有兑现承诺,态度也是非常的不好。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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