本人在2025年6月15日在保定提车,当时有两个汽贸人员带我去的4s店,到了以后汽贸人员直接联系4s店工作人员帮我办理手续,过程中从未给我算过价格和介绍车辆且没有与我交流。为了拿到厂家补贴4000元和3500元卖车款,我把当时开一辆比亚迪轿车卖给了4s店。交首付时让我只核对姓名身份证号码然后签字,过程中我也不知道签的什么,然后就给财务转首付款,转完后销售让汽贸人员带我去卡座继续收钱(此时汽贸人员让我把钱转给个人账户),其中一笔就是转给了4s店工作人员,金额13400元。然后带我去办理了车辆贷款。车辆临牌等相关手续都是汽贸人员从4s店拿到的,机动车销售统一发票也是汽贸人员微信转发我的。最后车辆开出4s店我仅拿到了一把车钥匙和一辆裸车,其余手续都没有给我本人,目前也不知道手续在哪里。汽贸人员答应我包牌包税落地价格83000元,后期我实际落地价格115138.7元,我也不知道我的卖车款和厂家补贴去了那里。2025年6月17日我去4s店沟通,4s店说我车辆裸车价格是99900元,但是给我开的发票价格却是95900元。我举报4s店伙同汽贸不法分子高价卖我车辆,且不给我车辆的手续和车钥匙。我希望4s店给我退车或者返还我多花的购车款并补齐车辆所有手续。买车的钱都是我父母种地攒的,我父母都是农民,希望您给我们农民做主!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
