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小鹏P7+蓝牙模块损坏导致车机系统升级失败

投诉编号:【1448387】 投诉时间:2025-06-22 19:18 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2025款 超长续航 Max 旗舰版

6月18号提车,19号系统提示要升级。升级三次失败后。打电话给售后。说需要开到网络好的地方再进行升级。结果同样失败。打电话给售后。说21号跟我预约了维修师傅。21号来到维修店。师傅说蓝牙模块损坏。

小鹏汽车厂家回复:经核实,该用户不符合退换车标准,还请用户与线下同学保持良好沟通,协商处理相关事宜。

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