返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小鹏P7+新车全车系统瘫痪 被拖车拖走

投诉编号:【1444666】 投诉时间:2025-06-15 13:59 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2025款 超长续航 Max 旗舰版

提车半个月,开了四五次,总里程279公里,突然全车瘫痪,任何功能无法使用,就跟废铁一般,售后来机械钥匙来勉强打开车门,无法启动车子,车机黑屏,只能拖车拖走到店里去检测(从地库拖到地面的时候车身几处划痕),售后检测几天避重就轻仅仅把问题归结于一个tbox通讯模块问题,这个模块全国缺货,目前也只能换了模块才能进一步检测其他问题,我要求退换新车,售后拒绝,称达不到退换条件

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,我们已经安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号