2023年8月份购车,轮胎品牌为锦湖,行车状况为城市公路,2025年8月去盘锦大众4s保养,发现轮胎开裂严重,与4s店沟通,4s店不管,后4s店联系锦湖厂家,锦湖厂家回复无质量问题。有两个疑问,一是锦湖轮胎的质控这么低吗,轮胎开裂这么严重居然回复没有质量问题;二是大众4s店的态度问题,不管是什么品牌的轮胎,在你店里买的车,推脱给轮胎厂家就不关你的事了吗。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。