北京奔驰C发动机故障灯报警 凸轮轴磨损

2025年5月14号进4S店进行保养（全程4S店保养）。当时未告知有任何发动机异常。仅在保养后一个月2025年6月13日。发动机故障灯亮起。第一时间联系4S店并进店电脑检测告知凸轮轴位置偏移要换总成。材料费不含链轮高达1.6万另外加工时7千（刚过保3个月）。我严重怀疑这是奔驰22款C级的通病（有部分网友遇到一样的情况）也怀疑奔驰4S店在一个月前的保养时有情况隐瞒。至此强烈要求奔驰给消费者一个说法。质保刚过。大修发动机。而且致电过两次奔驰400的电话。第一次回复了一下记录了一下。第二次连回复都懒得回复。那么消费者的权益放在哪里了。修理了三个月再磨损再修复怎么办。